Salg handler i bund og grund om at hæve værdien af det solgte produkt gennem indflydelse og overtalelse, i tilfælde af at den potentielle kunde ikke ønsker at købe produktet.

I salgsbranchen er der et ordsprog som lyder, at sælgerens arbejde først begynder, når sælgeren får et afslag fra den potentielle kunde.
Det vil sige at oprette en ordre på et produkt, som en kunde ønsker, er ikke det samme som at sælge til kunden. Først når kunden siger fra, skal sælgeren gennem overtalelse og indflydelse, ændre kundens mening, så kunden alligevel ønsker at købe det pågældende produkt.

At tage imod en ordre fra en kunde, vedrørende produkter som kunden ønsker at købe, er derfor ikke det samme som at sælge produktet, da det hverken kræver at man skal indflyde eller overtale kunden til at købe det pågældende produkt som udbydes.

Ud over at hæve salgsproduktets værdi, skal sælgeren også være i stand til at kunne ændre kundens humør, da kunder som regel ikke køber produkter hvis de er i dårligt humør.
Det er en”kunstart” som de færreste sælgere er i stand til, da det kræver at man har en ekstraordinær god psykologisk forståelse, men også forstår at benytte at benytte psykologi i praksis.

For læseren som overvejer at starte en karriere indenfor  salgsbranchen, anbefaler jeg at man som minimum læser min light-version af “den nye sælger”, da den er “skræddersyet” til dette emne.